Atención al cliente

La imagen personal es un factor determinante para la autoestima y el bienestar. Es la carta de presentación a la sociedad y sobre todo es uno de los aspectos más significativos de la evolución natural de las personas. Por ello, se ha considerado de enorme valor social, un desarrollo formativo de los profesionales de peluquería y estética, ya que deben ocupar un espacio importante en este segmento del mercado empresarial. Conscientes de este hecho, las administraciones deben garantizar la formación de un profesional con competencia y eficacia en la prestación de estos servicios, por lo que se aprobó el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que se regulan aspectos específicos de la Formación Profesional Básica de las enseñanzas de formación profesional, en el que se estableció un proyecto educativo para este sector con un perfil profesional que marca una evolución hacia las competencias relacionadas con el desarrollo de procesos de peluquería que utilizan técnicas y productos cada vez menos agresivos para el cabello, potenciando la integridad capilar. Se trata de una formación específica que habilita a los profesionales de peluquería. No solo se refiere a la destreza y habilidades en las técnicas básicas específicas, sino que prepara a futuros profesionales cualificados para crear un comercio competitivo, rentable y de servicio personal, en el que las relaciones con el cliente son el elemento fundamental dada la carga de interacción interpersonal que conlleva esta profesión.