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MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios
- Aprender las técnicas de comunicación referentes a las labores de asesoramiento a clientes.- Desarrollar las técnicas de venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización y aplicar técnicas de organización del almacén de un establecimiento comercial en función de criterios previamente definidos.- Aplicar los procedimientos de registro, facturación y cobro de las operaciones de venta y servicios manejando los equipos según instrucciones.- Aprender las técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas manejando sistemas de archivo y base de datos.- Asimilar los principios básicos de contabilidad y de fiscalidad que faciliten el cumplimiento de los requisitos administrativos del centro veterinario.
La proliferación de mascotas y el aumento de cuidados sistemáticos de las mismas (nutrición, vacunas, esterilización, seguimiento, prevención de enfermedades) implica una demanda creciente de especialistas en este ámbito. A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para aplicar los procedimientos de registro, facturación y cobro de las operaciones de venta y servicios manejando los equipos según instrucciones, aprender las técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas manejando sistemas de archivo y base de datos, así como asimilar los principios básicos de contabilidad y de fiscalidad que faciliten el cumplimiento de los requisitos administrativos del centro veterinario.
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