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UF0031 Técnicas de Venta
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de Internet.- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el Itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0031 Técnicas de venta, incluida en el Modulo Formativo Operaciones de venta, regulada en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
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