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ADGG0208 Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
- Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.- Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.- Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad ADGG0208 Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia, así como gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
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