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Actividades Administrativas en la Relación con el
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MF0973_1 Grabación de Datos
31,15 € En Stock- Disponer los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, seguridad y salud en procesos de grabación de datos en terminales informáticos.- Identificar los criterios de actuación profesional propia en la actividad de grabación de datos, que permitan la integración y... -
ADGG0208 Actividades...
265,15 € En Stock- Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.- Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.- Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario... -
MF0975_2 Técnicas de...
16,74 € En Stock- Recepcionar visitas de clientes internos y externos de la organización, o de público en general, de acuerdo con su ámbito de actuación, aplicando criterios de calidad de servicio y protocolo, a fin de canalizar con eficacia y rapidez sus peticiones.- Canalizar las comunicaciones orales ?telefónicas o telemáticas?, internas o externas, de la organización... -
UF0319 Sistema Operativo,...
15,70 € En Stock- Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.- Identificar el hardware del equipo informático señalando funciones básicas.- Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información... -
UF0320 Aplicaciones...
17,93 € En Stock- Utilizar las funciones del procesador de textos, con exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. -
UF0321 Aplicaciones...
17,93 € En Stock- Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las funciones habituales en todas aquellas actividades que requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico y/o estadístico de datos e información, así como su presentación en gráficos.- Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus... -
UF0322 Aplicaciones...
15,70 € En Stock- Utilizar las funciones de las aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales que permitan presentar y extraer la información.- Describir las prestaciones, procedimientos y asistentes de los programas que manejan bases de datos relacionales, refiriendo las características y utilidades relacionadas con la ordenación y presentación de tablas, y... -
UF0349 Atención al...
16,74 € En Stock- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. -
UF0350 Gestión...
20,54 € En Stock- Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. - Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o... -
UF0351 Aplicaciones...
13,47 € En Stock- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. -
MF0976_2 Operaciones...
84,19 € En Stock- Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, a fin de satisfacer sus requerimientos y transmitir la información facilitada.- Registrar en el sistema de información comercial, los datos...
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