MF1471_2 Técnicas de Venta e Información de Productos y Servicios de Floristería

- Realizar la venta de un producto o servicio de la floristería, describiendo los servicios y productos ofertados en la empresa.- Calcular el precio final y completar el proceso de venta hasta el arqueo o cierre de caja, describiendo el proceso de valoración de un producto terminado.- Realizar un presupuesto básico de los elementos florales más usuales para diferentes acontecimientos sociales, definiendo las operaciones necesarias para asesorar y comercializar un servicio de decoración floral.- Efectuar los procesos de seguimiento de clientes y aplicar técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.