MF0266_3 Promoción y Venta de Servicios Turísticos

- Analizar la evolución del concepto de turismo.- Analizar el mercado turístico.- Analizar la distribución turística y las entidades y medios que la configuran.- Analizar las relaciones comerciales, operativas y contractuales de las agencias de viajes y tour-operadores con los diferentes proveedores de servicios turísticos.- Analizar los procesos de información, asesoramiento y venta.- Desarrollar los procesos de ventas y reservas de transportes, viajes combinados, excursiones y traslados y aplicar los procedimientos establecidos- Desarrollar acciones promocionales aplicables en agencias de viajes y describir y aplicar técnicas de promoción de ventas y de negociación.- Utilizar los soportes informáticos de uso habitual en el sector.- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos.