Promoción de la salud, 2.ª ed

La oficina de farmacia está integrada en el sistema de Atención Primaria y favorece la orientación hacia otros posibles servicios, cumpliendo su papel de agente de salud. La atención que se presta implica también una relación emocional en la que la comunicación es una herramienta para promover la salud de quienes acuden a ella. Conocer los perfiles psicológicos de las personas que demandan sus servicios y analizar posibles estrategias para relacionarse con ellas favorece la calidad de la prestación que se ofrece.