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Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
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COMT0110 Atención al...
141,39 € En Stock- Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.- Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales. -
MF0241_2 Información y...
49,87 € En Stock- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al... -
MF0241_2 Información y...
49,87 € En Stock- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al... -
UF0036 Gestión de la...
15,65 € En Stock- Analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
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